TROCAS E DEVOLUÇÕES

Direito de arrependimento:

O usuário poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento, com a finalidade de devolução do produto, nessa hipótese deverá ser observado os seguintes requisitos:

  • Os produtos devem estar acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), e todos os itens informados na compra;
  • É INSISPENSÁVEL que os produtos estejam com etiqueta;
  • O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do e-mail: atendimento@planetasweetie.com.br;
  • Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, verificaremos se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição do valor integral da compra;
  • Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do usuário (mesmo CPF que conste no cadastro), que deve ser individual.

Outlet

Os produtos disponíveis na aba outlet possuem algum tipo defeito no tecido, e não possuem opção de troca após a compra, por isso caso queira aproveitar o desconto orientamos que entre em contato pelo número (11) 91079-3001 e obtenha mais informações sobre a peça desejada.


 

Sobre a loja

A Sweetie cria e comercializa roupinhas com estilo contemporâneo feitas especialmente para bebês e crianças. Nossas peças se destacam pelo luxo, acabamento, detalhe, romantismo e conforto. Toda a coleção está disponível na nossa Loja Virtual (24h). Aos clientes que apreciam fazer compras no presencial, temos um atelier na Chácara Santo Antônio em São Paulo. Nosso WhatsApp para agendamento de horário: 11 91079 3001. Atendimento de Segunda a Sexta das 9:30h as 18h e Sábado das 10h até 16h.

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