QUEM SOMOS

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Bem-vindo (a) à Sweetie,

Tenho certeza de que você já espiou nossas criações e por isso está aqui, e antes de iniciarmos queremos apresentar quem somos.

A Sweetie conta com estilista exclusivo que cria cada uma das peças disponíveis em nosso site com estilo contemporâneo feitas especialmente para bebês e crianças, mas fique de olho, sazonalmente lançamos coleções para família que enchem nossos olhos e corações. Nossas peças se destacam pelo luxo, acabamento, detalhe, romantismo e claro pelo conforto. Toda a coleção está disponível na nossa Loja Virtual (24h). Aos clientes que apreciam fazer compras presencialmente, venham conhecer nosso atelier localizado à Rua Cap. Otávio Machado, 525, Chácara Santo Antônio, CEP 04718-000, São Paulo – SP (Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 9h as 18h e aos sábados 10h as 14h).

No site nós disponibilizamos o serviço de “e-commerce” destinado à venda de roupas e acessórios infantis.

Neste termo você terá ciência das condições gerais que devem ser observadas ao fazer uso desta plataforma, contendo direitos e obrigações dos usuários.

1) Utilização da Plataforma:

Fique à vontade para conhecer e navegar pelo site, apenas para realizar compras será necessário cadastro feito por iniciativa livre e espontânea do usuário, para efetivar o cadastro é necessário o preenchimento de alguns dados pessoais, como por exemplo nome, CPF, endereço, e-mail, telefones para contato, entre outros.

É de responsabilidade do usuário o preenchimento das informações de forma correta e correspondente com a realidade, bem como manter os dados necessários a fim de não ocorrer prejuízos para nenhuma das partes.

Após concluir o cadastro, o usuário declara que tem ciência de que é o único responsável pelas operações realizadas por meio do seu login.

Ao realizar o login o usuário poderá realizar compras, acompanhar pedidos, ter acesso ao histórico de compras realizadas, visualizar os itens marcados como favoritos e editar suas informações.

O acesso após o cadastro se dá com e-mail e senha, que foi previamente definida/escolhida pelo usuário seguindo os padrões de segurança estabelecidos pela Sweetie. O login e senha devem ser mantidos sob sigilo, isto é de responsabilidade do usuário.  A utilização indevida do seu cadastro por terceiros, em razão da inobservância do dever de cuidado com o login, é de responsabilidade exclusiva do usuário.  

Caso o usuário utilize o site de forma ilícita ou fraudulenta nos reservamos o direito de suspender ou cancelar o acesso definitivamente ao cadastro, sem prejuízo das demais cominações legais.

De acordo com as leis vigentes, o cadastro é permitido apenas para maiores de 18 anos, pessoas com idades inferiores deverão ser assistidas (trocaria por representadas) por um responsável maior de capaz.

2) Promoções/Sale:

As promoções disponibilizadas são válidas para tamanhos e cores específicas que estarão informadas junto à descrição dos produtos.

As ofertas ocorrem por período determinado e podem ser limitadas à quantidade disponível no estoque.

2.1) Outlet

Os produtos disponíveis na aba outlet possuem algum tipo defeito no tecido, e não possuem opção de troca após a compra, por isso caso queira aproveitar o desconto orientamos que entre em contato pelo número (11) 91079-3001 e obtenha mais informações sobre a peça desejada.

3) Direito de arrependimento:

O usuário poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento, com a finalidade de devolução do produto, nessa hipótese deverá ser observado os seguintes requisitos:

• Os produtos devem estar acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), e todos os itens informados na compra;
• É INSISPENSÁVEL que os produtos estejam com etiqueta;
• O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do e-mail: atendimento@planetasweetie.com.br;
• Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, verificaremos se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a restituição do valor integral da compra;
• Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do usuário (mesmo CPF que conste no cadastro), que deve ser individual.

4) Responsabilidades da Sweetie:

Nós nos comprometemos a disponibilizar o site de maneira fácil e funcional, sempre aprimorando as funcionalidades.

Eventualmente, pode ocorrer indisponibilidades, decorrentes de falhas técnicas, por desastres naturais ou atualizações. Nesse caso, nossa equipe providenciará restabelecer o site da forma mais rápida possível.

Este termo de uso está em constante aprimoramento e por isso pode ser alterado sem prévio aviso, incluindo ou alterando regras.   

5) Responsabilidade do usuário:

Ao utilizar o site o usuário se compromete a não utilizar o conteúdo (fotos, imagens, textos, dentre outros) proveniente da página para outros fins, se não o constante neste termo.

É proibido utilizar ferramentas de captação de dados ou similares para coleta de dados da Plataforma visando o envio de mensagens aos usuários do site. Da mesma forma, o Usuário concorda em não coletar qualquer dado ou informação pessoal do nosso site, tampouco utilizar os sistemas de comunicação fornecidos (por exemplo: comentários, e-mail, dentre outros) para fins de solicitação comercial, envio ou redirecionamento de mensagens.

6) Propriedade intelectual e industrial

Todo o conteúdo do site (fotos, modelos, estilo, design de cada roupa, dentre outros) foi criado com muito carinho, de forma exclusiva e artesanal e são de propriedade da Sweetie, estando protegido pelas Leis 9.609/98, 9.610/98 e 9.279/96.

Desse modo, é terminantemente proibido que nosso conteúdo seja copiado, modificado, publicado, recriado a partir de informações coletadas em nosso site ou redes sociais, sob pena de responder cível e criminalmente pelos atos praticados.

7) Privacidade

Ao acessar e utilizar nosso site, o usuário tem alguns dados coletados, bem como pode inserir dados pessoais, como estamos comprometidos com sua segurança elaboramos uma política de privacidade que pode ser acessada no rodapé desta página.

8) Disposições finais

Não nos responsabilizamos por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pela própria Sweetie.

Fica autorizada a comunicação com o usuário por meio dos contatos informados no cadastro.

Antes de finalizar a compra confira novamente as informações do produto e se suas informações estão atualizadas.

Nosso serviço de atendimento ao consumidor funciona de Segunda a Sexta das 9:30h as 18h, sinta-se à vontade para nos contatar e dirimir qualquer dúvida.

Boas compras!

SWEETIE COMERCIO DE VESTUÁRIO LTDA
CNPJ: 13.432.970/0001-08
Telefone: (11) 3567 3993 Whatsapp: (11) 91079 3001 OU 97036-2400